LUZ HERNANDEZ – Marketing y Transformación Digital

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LUZ HERNANDEZ – Marketing y Transformación Digital

Fases de la Transformación Digital y comportamientos recomendados

LuzHernandez 18 junio, 2017 29 Comentarios

Para gestionar con éxito un proceso digitalización, es clave conocer las fases de la Transformación Digital y detectar en cuál de ellas está tu compañía. En base a ello, adapta tu comportamiento ya que la estrategia a seguir en cada…
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Transformación Digital

Cómo rentabilizar patrocinios

LuzHernandez 22 mayo, 2017 371 Comentarios

Rentabilizar patrocinios exige pensar por qué lo haces. ¿Porque ese deporte le gusta a tu jefe? ¿Porque ‘’queda bien’’? ¿Porque es fiscalmente dedicible? ¿Porque al departamento de ventas le interesa? ¿Porque está de moda patrocinar deportistas? Mal…….. Los patrocinios son…
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Creación de marcas, Plan de negocio estratégico

Trucos para viralizar contenidos gratis

LuzHernandez 8 mayo, 2017 31 Comentarios

Conocer trucos para viralizar contenidos es de gran ayuda y si es gratis, mejor. Te paso ideas fáciles que te ayudarán sin necesidad de pagar por ello.  Detecta el momentum. Habla de algo cuando eso es noticia. Así te subes…
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Conocimiento del cliente, Redes Sociales y Contenidos

12 actitudes del líder de la Transformación Digital

LuzHernandez 28 febrero, 2017 8 Comentarios

En Transformación Digital, mucho se habla de tecnología pero poco de personas o menos de lo que se debiera. Hay 12 actitudes del líder de la Transformación Digital que debes conocer. Son rápidas de leer, útiles de aplicar e imprescindibles para…
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Desarrollo del talento, Gestión de equipos, Transformación Digital

Secretos del éxito de una marca

LuzHernandez 2 febrero, 2017 810 Comentarios

Crear una marca de éxito no es un lujo, es una necesidad. Incluso ahora, donde hay tantas marcas nuevas que se mueven en el mundo digital y a veces se olvidan de hacerlo. Varias son las razones: ¿POR QUÉ CREAR…
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Conocimiento del cliente, Creación de marcas, Ejemplos de éxito

Analítica de datos para un marketing personalizado

LuzHernandez 9 enero, 2017 104 Comentarios

Marketing personalizado

Hacer un marketing personalizado es posible. Sólo necesitas: Decidir qué perfil de consumidor te interesa. Ver qué datos puedes conseguir de ellos y segmentarlos según su grado de cualificación, es decir, al nivel de información que tienes. Hay 3 tipos:…
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Conocimiento del cliente, Customer Centricity, Plan de negocio estratégico

Claves de la Customer Centricity

LuzHernandez 21 noviembre, 2016 10 Comentarios

CUSTOMER CENTRICITY, ¿REALIDAD O QUIMERA? Muchas son las empresas que hablan de Customer centricity o Customer centric; pero eso no prueba que sea una realidad en ellas. Es más, donde se habla mucho es quizás donde más se necesita aplicarlo….
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Conocimiento del cliente, Customer Centricity, Transformación Digital

Experiencia cliente = Tecnología + Marketing + Omnicalidad

LuzHernandez 14 noviembre, 2016 6 Comentarios

Empezar con una formula en la experiencia cliente no es baladí. No es sólo una manera gráfica de representar una realidad; es también situar los datos y la tecnología en el centro de las actividades de marketing para crear experiencias…
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Customer Experience, Experiencia Cliente, Transformación Digital

Claves de éxito de Airbnb, Warby Parker y Burberry

LuzHernandez 30 junio, 2016 284 Comentarios

¿Quieres descubrir algunas de las claves de éxito de Airbnb, Warby Parker y Burberry? Aprender de otros y conocer las razones de su éxito es de suma utilidad cuando nos planteamos aprovechar oportunidades, canalizándolas a través del ecosistema digital, para…
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Ejemplos de éxito, Transformación Digital

Cómo cambiar la relación con mis clientes de analógica a digital

LuzHernandez 13 junio, 2016 10 Comentarios

Ante la pregunta: ‘’¿cómo cambiar la relación con mis clientes de analógica a digital?‘’, lo que me pide el cuerpo contestar si reacciono sin meditar sería: ‘’¿Quiere el cliente o quieres tú‘’. Pero la realidad en muchas compañías es que…
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Experiencia Cliente, Integración de canales de venta, Transformación Digital

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