LUZ HERNANDEZ – Marketing y Transformación Digital
COMPARTIR LO APRENDIDO. RECORDAR LO VIVIDO
Ideas para asegurar la integración exitosa de canales y aprovechar las oportunidades que la omnicanalidad ofrece.
Ante la pregunta: ‘’¿cómo cambiar la relación con mis clientes de analógica a digital?‘’, lo que me pide el cuerpo contestar si reacciono sin meditar sería: ‘’¿Quiere el cliente o quieres tú‘’. Pero la realidad en muchas compañías es que…
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Llega Amazon al negocio de Alimentación, ¿y ahora qué? A las compañías de alimentación de retail les puede pasar lo mismo que a los seguros, las agencias de viajes y la música: llega alguien de fuera del sector y les…
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Lanzar el canal de ecommerce es una decisión tan estratégica y la gestión del mismo tan compleja, que ofrecer en un post consejos de e-commerce sería desconocer la verdadera naturaleza del reto. No obstante, hay determinadas acciones a hacer antes…
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Lo que es una oportunidad, la aparición de nuevos canales de venta, se convierte en complejo por la diversidad de los mismos y los frenos y miedos que pueden surgir. La omnicanalidad y la decisión de vender por Internet depende…
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